Hier finden Sie Antworten zu den wichtigsten Fragen über den Delicatessen Online Shop!


Wie sicher sind Deine Daten?
Wir garantieren, dass Deine Daten - außer für die Bearbeitung Deine Bestellung - nicht an Dritte weitergegeben werden.

Entstehen Kosten oder Verpflichtungen, wenn Du Dich als Kunde registrieren läßt?
Nein, die Anmeldung als Kunde ist völlig unverbindlich und kostenlos.

Was ist wenn Sie Du Dein Passwort vergessen hast?
Du kannst Dir Dein Passwort an die bei uns hinterlegte Email-Adresse zusenden lassen.

Wie läuft die Bezahlung?
 Du kannst per paypal oder Vorabüberweisung bei uns zahlen.

Privatkunden haben die Wahl zwischen einer Zahlung per paypal und Vorabüberweisung.

Vorabüberweisung:Du überweist den in der Bestätigungsmail zur Onlinebestellung genannten Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer auf das ebenfalls in der Mail genannte Konto:

Wie lange dauert es, bis ich die Lieferung erhalte?
Nach Begleichung des gesamten Rechnungsbetrages wird die Lieferung per Post zugeschickt. Die Lieferung sollte nach 1 - 3 Werktagen zugestellt sein. Sollte einmal ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein, informieren wir Dich umgehend darüber.

Du hast Fragen zu Deiner Bestellung?
Einfach anrufen (030-285 290 -43) oder eine eMail schicken! Bitte nenne uns die Rechnungsnummer zur Bestellung.

Ein Artikel ist defekt...
Einfach anrufen (030-285 290 -43) oder uns eine eMail schicken! Auch in diesem Fall gebe bitte die Rechnungsnummer an. Nach Rücksendung des Artikels - bitte wiederum unter Angabe der Rechnungsnummer - schicken wir kostenfrei Ersatz für den defekten Artikel.

Wie erfährst Du, was es Neues bei delicatessen gibt?
Bestell einfach unseren Newsletter, wir schicken dann regelmäßig einmal im Monat alle wichtigen Informationen und Neuigkeiten aus dem Hause Salzgeber per Mail zu! Diesen Newsletter kannst Di auch dann bestellen und erhalten, wenn Du nicht als Kunde bei uns registriert bist.

Gibt es noch Filme auf VHS?
Nein, wir führen keine Videokassetten mehr.

Habt Ihr noch andere Filme?
Ja! Wir haben viele andere Filme im Programm, vor allem Dokumentarfilme. Weitere Informationen findest Du unter www.delicatessen.org. Viel Spaß beim Stöbern!

Der Delicatessen-Shop wird auf dem Browser nicht richtig angezeigt, die Seiten lassen sich nicht scrollen. Was können Sie tun?
Der Webshop wurde optimiert für die Browser Firefox ab Version 2.0 (>zum kostenlosen download), Internet Explorer ab Version 6.0 (>zum kostenlosen download) und Netscape 7.0/Mozilla 5.0 (>zum kostenlosen download).

Du kannst die Trailer nicht abspielen...
Die Trailer bieten wir im mp4-Format an. Dieses Format wird standardmäßig von Apple Quicktime wiedergegeben (>zum kostenlosen download). Möchtest Du Deinen Windows Media Player nutzen, brauchst Du einen zusätzlichen Video-Codec für mp4-Dateien, er lässt sich ganz einfach hernterladen und installieren. Wir empfehlen den 3ivx-codec (>zum kostenlosen download).

Du hast eine Frage, die hier nicht finden können?
Einfach anrufen (030-285 290 -43) oder uns eine eMail schicken, wir helfen gern weiter! Wir freuen uns auch über Anregungen, Lob und Kritik!

Erreichbarkeit:

Montag - Donnerstag von 9:00 - 18:00 Uhr Freitag von 09:00 - 15:30 Uhr





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